¿Conoces la importancia de los manuales de una empresa?
Los manuales de una empresa son importantes porque en ellos se explica de forma detallada los procedimientos dentro de la organización, mediante ellos se logran evitar grandes errores que suelen cometerse dentro de las áreas funcionales de la empresa.
Manuales de una empresa
Los manuales son documentos que contienen en forma sistemática, información acerca de la organización. Los manuales, de acuerdo con su contenido, pueden ser de políticas, departamentales, organizacionales, de procedimientos, específicos, de técnicas y de puestos.
Ventajas de los Manuales
- Son un medio para lograr que se observen y se respeten la estructura formal y los procesos.
- Promueven la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que debe hacerse y cómo debe hacerse.
- Son una fuente de información y capacitación.
- Evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad.
- Son una base para el mejoramiento de sistemas, procesos y operaciones.
¿Qué es un manual administrativo?
Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información de una organización.
¿Cuáles son los objetivos de los manuales?
- Presentar una visión de conjunto de la organización.
- Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa.
- Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.
- Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas al personal.
- Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo.
- Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones.
- Servir como vehículo de información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios, usuarios y clientes.
¿Cómo se clasifican los manuales?
Por su contenido se clasifican en:
- De organización: donde se especifican las diversas unidades orgánicas que componen la empresa.
- De procedimientos: donde se establecen los principales procedimientos que ocurren en el interior de la empresa; por ejemplo, de contratación de personal, de compras, de pago de sueldos, etc.
- De políticas: se determinan las políticas que guiarán el accionar de la empresa.
- De bienvenida: diseñado especialmente para los nuevos empleados, en este manual se detallan los antecedentes de la empresa, misión, visión, valores, etc.
Por su ámbito:
- Generales: que contienen información de la totalidad de la organización.
- Específicos: que consignan información específica o de una determinada área.
¿Qué contiene un manual de descripción de puestos?
El manual de descripción de puestos es el que la mayoría de las personas conocemos. Los datos que se incluyen son:
- Nombre de la empresa
- Nombre de la unidad
- Manual de descripción de puestos
- Título del puesto
- Unidad
- Cargo del jefe inmediato
- Número de personas que ocupan el puesto
- Una descripción genérica
- Las funciones diarias
- Funciones eventuales
- Requisitos del puesto
- Educación
- Experiencia
- Otros.
¿Qué te ha parecido la información sobre los manuales de una empresa?
¡Nos vemos en la siguiente lección de nuestro Curso de Administración!